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Domande frequenti

Dai un'occhiata alle domande più frequenti dei nostri clienti, insieme alle nostre risposte per ognuna di esse

Ordini e prodotti

Offriamo una selezione curata di abbigliamento da equitazione premium e attrezzature per cavalli di alta gamma firmati BOSS, che uniscono la funzionalità sportiva d'élite a un design iconico.

Generalmente, tutti gli articoli visualizzati come disponibili possono essere ordinati. Se una taglia o un colore specifico è contrassegnato come "Esaurito", puoi contattarci all'indirizzo info@alexanderschill.de per verificare se è previsto un riassortimento.

La maggior parte dell'abbigliamento BOSS Equestrian segue le taglie europee standard. Consigliamo di controllare le descrizioni dei singoli prodotti per note sulla vestibilità (ad esempio, "slim fit" o "tessuto elasticizzato funzionale").

Spedizione e consegna

Spediamo gli ordini entro 1 giorno lavorativo. Dopo la spedizione, la consegna richiede 1-2 giorni lavorativi in Germania, 2-4 giorni lavorativi verso altri paesi dell'UE e 5-7 giorni lavorativi verso Cipro e Malta. In totale: Germania 1-3 giorni lavorativi, altri paesi dell'UE 2-5 giorni lavorativi, Cipro e Malta 5-8 giorni lavorativi.

Sì, al momento effettuiamo spedizioni in Germania e nell'Unione Europea.

Sì. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il numero di tracciamento. Il tracciamento diventa solitamente attivo entro 24 ore dalla spedizione.

Resi e rimborsi

È possibile restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla consegna senza fornire alcuna motivazione, inclusi gli articoli in saldo. Sono esclusi solo gli articoli personalizzati o realizzati su misura e le carte regalo. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Tutti i dettagli sono disponibili nella nostra politica di rimborso.

Inviaci un'email all'indirizzo info@alexanderschill.de indicando il numero dell'ordine entro 14 giorni dalla consegna. Spedisci quindi l'articolo entro 14 giorni dalla tua comunicazione a: Alexander Schill Shop / AS Equestrian, Viehweiderweg 8, 77743 Neuried, Germania. La scelta del corriere e le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Consigliamo una spedizione tracciata.

Solo i prodotti personalizzati o realizzati su misura e le carte regalo non possono essere restituiti. Gli articoli in saldo possono essere restituiti come qualsiasi altro articolo.

Rimborsiamo il prezzo d'acquisto e i costi di spedizione standard originali entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta di reso, utilizzando il metodo di pagamento originale. Potremmo attendere di aver ricevuto l'articolo o che sia stata fornita la prova della spedizione.