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Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden sowie unsere Antworten darauf.

Bestellungen & Produkte

Wir bieten eine kuratierte Auswahl an hochwertiger BOSS Equestrian Reitbekleidung und Pferdeausrüstung, die sportliche Funktion mit ikonischem Design verbindet.

Generell sind alle als verfügbar angezeigten Artikel bestellbar. Sollte eine bestimmte Größe oder Farbe als „Ausverkauft“ gekennzeichnet sein, können Sie uns unter info@alexanderschill.de kontaktieren, um zu erfahren, ob eine Nachbestellung geplant ist.

Die meisten Artikel der BOSS Equestrian Bekleidung entsprechen der europäischen Standard-Größennorm. Wir empfehlen Ihnen, die jeweiligen Produktbeschreibungen für spezifische Passform-Hinweise (z.B. "schmale Passform" oder "funktioneller Stretch") zu beachten.

Versand & Lieferung

Wir versenden Bestellungen innerhalb von 1 Werktag. Nach dem Versand dauert die Zustellung in Deutschland 1-2 Werktage, in andere EU-Länder 2-4 Werktage und nach Zypern und Malta 5-7 Werktage. Insgesamt: Deutschland 1-3 Werktage, andere EU-Länder 2-5 Werktage, Zypern und Malta 5-8 Werktage.

Ja, wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union.

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Die Sendungsverfolgung wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand aktiv.

Rücksendungen & Rückerstattungen

Sie können jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückgeben, auch reduzierte Ware. Ausgenommen sind nur personalisierte oder individuell angefertigte Artikel sowie Geschenkkarten. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst. Alle Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit Ihrer Bestellnummer an info@alexanderschill.de. Senden Sie den Artikel dann innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung an: Alexander Schill Shop / AS Equestrian, Viehweiderweg 8, 77743 Neuried, Deutschland. Sie wählen den Versanddienstleister und tragen das Rückporto. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

Nur personalisierte oder individuell angefertigte Artikel sowie Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Reduzierte Ware können Sie wie jeden anderen Artikel zurückgeben.

Wir erstatten den Kaufpreis und die Kosten der Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Versand nachgewiesen haben.